情系315，征信進萬家，

珍愛信用記錄，守護信息安全

一、征信報告是什么？

征信報告是您信用歷史的客觀記錄。記錄您借債還錢、合同履行、遵紀守法等信息。

二、什么是企業信用報告？

企業信用報告是全面記錄企業各類經濟活動，反映企業信用狀況的文書，是企業征信系統的基礎產品。企業信用報告客觀地記錄企業的基本信息、信貸信息以及反映其信用狀況的其他信息，全面、準確、及時地反映其信用狀況，是信息主體的“經濟身份證”。

三、征信信息從哪里來？

征信機構從信用信息產生的源頭采集信息，具體來說，征信信息主要來自以下兩類機構：

提供信貸業務的機構。主要是商業銀行、農村信用社、小額貸款公司等專業化的提供信貸業務的機構。

其他機構。包括個人住房公積金中心、個人養老保險金等機構。

此外，上述部分機構還提供個人的地址、聯系方式等基本信息，而這些信息是由個人在辦理業務時提供給這些機構的。

四、疫情期間，信用報告如何查？

無論是個人還是企業，都有現場及非現場（互聯網和網銀）查詢方式供選擇。由于目前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢仍十分嚴峻，我們建議有信用報告查詢需求的群眾優先選擇互聯網或網銀方式獲取信用報告，盡量避免前往人民銀行征信大廳和商業銀行代理查詢網點進行現場查詢。

五、企業信用報告查詢方式

（一）網銀查詢

目前，建設銀行高級版企業網銀產品的客戶，可通過企業網銀渠道查詢信用報告，全程僅需三步：開通查詢服務、發起查詢申請、下載信用報告。

（二）現場查詢

可攜帶相關材料至人民銀行征信服務大廳進行查詢；亦可前往企業自助查詢網點進行查詢或授權我公司進行查詢。

六、與一代征信系統相比，二代征信系統有哪些改進？特別是在保護信息安全、維護信息主體權益方面有哪些改進？

與一代征信系統相比，二代征信系統在信息采集、產品加工、技術架構和安全防護方面，均進行了優化改進。一是優化豐富信息內容，提升信息采集的擴展性、靈活性和便利性，更為全面、準確地反映信息主體信用狀況。二是優化信用報告展示形式和生成機制，提升信用報告的易讀性、適應性和便捷性。三是改進系統技術架構，支持系統快速擴展和資源優化，大幅提升信息采集和征信服務效率。四是強化系統安全防護能力，加強用戶身份管理、信息傳輸管理等，確保征信信息安全。

征信中心高度重視信息安全保護和信息主體權益維護工作，強化二代征信系統安全設計。二代征信系統主要有以下改進：一是加強用戶管理，采用數字證書，實現用戶登錄雙因素認證，為查詢用戶發放USB Key證書，實現機構查詢身份強認證；二是加強用戶訪問控制，支持綁定登錄終端，提高用戶身份驗證強度，強化信息安全監測；三是強化數據傳輸和存儲安全防護，保障數據采集和對外服務各環節流轉安全；四是強化異常查詢監測，及時發現異常查詢行為；五是優化企業和個人異議處理流程，提高異議處理自動化程度和處理效率。

七、當前疫情防控階段，貸款逾期怎么辦？

當前階段，因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，經向相關金融機構說明情況，并由該機構認定為事實的，相關逾期貸款將不作為逾期記錄進行報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整后的還款安排，報送信用記錄。